Polityka prywatności
Informacja formalna na początek – administratorem sklepu jest Pikus.IT z siedzibą w Szwecji, 415 67 Göteborg, Stjärnbildsgatan 120 lgh 1002. VAT-EU: SE931123025501, org. nr. 931123-0255.
Niniejsza polityka prywatności została skonstruowana w formie pytań i odpowiedzi, aby zapewnić przejrzystość i czytelność informacji o przetwarzaniu danych osobowych.
W razie jakichkolwiek pytań związanych z polityką prywatności, w każdej chwili możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres hej@pikus.it
#1: KTO JEST ADMINISTRATOREM TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?
Administratorem Twoich danych osobowych jest Pikus.IT z siedzibą w Szwecji, 415 67 Göteborg, Stjärnbildsgatan 120 lgh 1002. VAT-EU: SE931123025501, org. nr. 931123-0255.
#2: Z KIM MOŻESZ KONTAKTOWAĆ SIĘ W SPRAWIE PRZETWARZANIA TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?
W ramach wdrożenia ochrony danych osobowych w naszej organizacji, podjęliśmy decyzję o niewyznaczaniu inspektora ochrony danych osobowych, ponieważ w naszej sytuacji nie jest to wymagane. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz prywatnością możesz kontaktować się pod adresem e-mail hej@pikus.it.
#3: JAKIE INFORMACJE NA TWÓJ TEMAT POSIADAMY?
W zależności od celu, możemy przetwarzać następujące informacje na Twój temat:
Imię i nazwisko
Adres zamieszkania
Adres prowadzenia działalności gospodarczej
Numer NIP
Adres e-mail
Numer telefonu
Dane zawarte w korespondencji do nas kierowanej
Numer rachunku bankowego
Adres IP
Produkty, które oglądałeś w sklepie
Szczegóły dotyczące złożonych zamówień
Szczegóły dotyczące porzuconych koszyków
Aktywność w odniesieniu do wiadomości wysyłanych w ramach newslettera
Informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej
Przeglądane strony
Czas spędzony na stronie
Przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami
Kliknięcia w poszczególne linki
Źródło, z którego przechodzisz do naszej strony
Przedział wieku
Twoja płeć
Przybliżona lokalizacja
Twoje zainteresowania określone na podstawie aktywności w sieci
#4: SKĄD MAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
W większości przypadków sam nam je przekazujesz, np.:
Składając zamówienie
Przesyłając reklamacje lub odstępując od umowy
Zapisując się do newslettera
Kontaktując się z nami
Ponadto, część informacji na Twój temat może być automatycznie gromadzona przez narzędzia, z których korzystamy, np.:
Mechanizm sklepu i systemu newsletterowego gromadzi Twój adres IP
Mechanizm sklepu gromadzi informacje na temat produktów, które oglądałeś
Mechanizm systemu newsletterowego gromadzi informacje o Twojej aktywności w odniesieniu do treści przesyłanych Ci w ramach newslettera
Google Analytics oraz Meta Pixel gromadzą informacje na temat tego, w jaki sposób korzystasz z naszego sklepu.
#5: CZY TWOJE DANE SĄ BEZPIECZNE?
Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa. Monitorujemy stan naszej infrastruktury technicznej, szkolimy personel oraz wdrażamy niezbędne usprawnienia.
#6: W JAKICH CELACH PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
Cele przetwarzania danych:
Rejestracja i utrzymywanie konta użytkownika
Obsługa zamówienia
Obsługa reklamacji lub odstąpienia od umowy
Wysyłka newslettera
Obsługa komentarzy lub opinii
Obsługa korespondencji
Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych
Marketing własny
Analiza, statystyka i optymalizacja
#7: JAK DŁUGO BĘDZIEMY PRZECHOWYWAĆ TWOJE DANE OSOBOWE?
Okresy przechowywania danych zostały określone w ramach szczegółów celów przetwarzania.
#8: KIM SĄ ODBIORCY TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?
Twoje dane mogą być przekazywane zewnętrznym usługodawcom, takim jak:
Hostingodawca, dostawca systemu chmurowego
Dostawca systemu mailingowego
Biuro rachunkowe
Kancelaria prawna
Dostawca systemu CRM
Dostawca systemu fakturowania
#9: CZY PRZEKAZUJEMY TWOJE DANE DO PAŃSTW TRZECICH LUB ORGANIZACJI MIĘDZYNARODOWYCH?
Tak, niektóre dane mogą być przekazywane do państw trzecich, np. USA, w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google lub Facebook.
#10: CZY KORZYSTAMY Z PROFILOWANIA?
Tak, możemy kierować do Ciebie reklamy spersonalizowane w oparciu o Twoje wcześniejsze zachowania na stronie, jednak nie stosujemy decyzji wyłącznie opartych na automatycznym przetwarzaniu danych.
#11: JAKIE UPRAWNIENIA PRZYSŁUGUJĄ CI W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?
Przysługuje Ci prawo do:
Dostępu do swoich danych
Sprostowania danych
Usunięcia danych
Ograniczenia przetwarzania
Wniesienia sprzeciwu
Przenoszenia danych
Cofnięcia zgody
#12: CZY KORZYSTAMY Z COOKIES I CZYM ONE WŁAŚCIWIE SĄ?
Tak, używamy plików cookies do poprawy funkcjonalności sklepu.
#13: NA JAKIEJ PODSTAWIE KORZYSTAMY Z PLIKÓW COOKIES?
Korzystamy z plików cookies na podstawie Twojej zgody lub w przypadku niezbędności w celu świadczenia usług.
#14: CZY MOŻESZ WYŁĄCZYĆ PLIKI COOKIES?
Tak, możesz zarządzać ustawieniami plików cookies w ramach swojej przeglądarki internetowej. Możesz zablokować wszystkie lub wybrane cookies, a także ustawić przeglądarkę tak, by informowała Cię o próbie ich zapisania. Możesz także skorzystać z trybu incognito lub wtyczek i narzędzi wspomagających zarządzanie prywatnością, takich jak:
Ghostery – https://www.ghostery.com
YourOnlineChoices – http://www.youronlinechoices.com/
Ustawienia przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Pamiętaj, że wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność strony, zwłaszcza mechanizmów logowania, koszyka czy personalizacji treści.
#15: W JAKICH CELACH KORZYSTAMY Z PLIKÓW COOKIES WŁASNYCH?
Cookies własne są wykorzystywane w celu:
Utrzymania sesji po zalogowaniu
Zapamiętania produktów dodanych do koszyka
Utrzymania ustawień cookies
Obsługi mechanizmów marketingowych i statystycznych
Odzyskiwania porzuconych koszyków
#16: JAKIE PLIKI COOKIES PODMIOTÓW TRZECICH SĄ WYKORZYSTYWANE?
Na naszej stronie mogą funkcjonować cookies następujących firm trzecich:
Google Analytics
Google Tag Manager
Google Ads / AdSense
Meta (Facebook Pixel, Custom Audiences)
Hotjar
YouTube
LinkedIn, Pinterest, Twitter (wtyczki społecznościowe)
Każdy z tych podmiotów może gromadzić informacje zgodnie ze swoją polityką prywatności. Korzystanie z tych narzędzi opiera się na naszym uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub na Twojej zgodzie.
#17: CZY ŚLEDZIMY TWOJE ZACHOWANIA PODEJMOWANE W RAMACH NASZEGO SKLEPU?
Tak, korzystamy z narzędzi analitycznych i marketingowych (takich jak Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar), które zbierają anonimowe informacje na temat Twojej aktywności w naszym sklepie, np. kliknięcia, czas przebywania na stronie, przejścia między podstronami.
#18: CZY KIERUJEMY DO CIEBIE TARGETOWANE REKLAMY?
Tak, korzystamy z systemów reklamowych Google Ads oraz Meta Ads w celu kierowania do Ciebie reklam dopasowanych do Twojej aktywności, zainteresowań i historii zakupów. Działania te podejmujemy na podstawie naszego uzasadnionego interesu lub zgody, w zależności od ustawień cookies.
#19: W JAKI SPOSÓB MOŻESZ ZARZĄDZAĆ SWOJĄ PRYWATNOŚCIĄ?
Masz wpływ na zakres przetwarzania Twoich danych poprzez:
Ustawienia cookies w przeglądarce
Wtyczki do przeglądarki (np. Ghostery)
Ustawienia reklam (Google, Meta)
Rezygnację z newslettera
Wysłanie żądania dotyczącego Twoich danych na adres hej@pikus.it
#20: CZYM SĄ LOGI SERWERA?
Kiedy korzystasz ze strony, zapytania wysyłane do naszego serwera zapisywane są w tzw. logach serwera. Logi obejmują m.in.:
Twój adres IP
Czas połączenia
Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
Dane te nie są używane do identyfikacji użytkownika. Są wykorzystywane wyłącznie w celach technicznych i administracyjnych.
#21: CZY JEST JESZCZE COŚ, O CZYM POWINIENEŚ WIEDZIEĆ?
Tak – dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić zgodność z przepisami prawa szwedzkiego oraz unijnego. Naszym celem jest przejrzystość i Twoje pełne bezpieczeństwo. Jeśli cokolwiek jest dla Ciebie niejasne lub chcesz dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z nami: hej@pikusmedia.se.